Chính sách quyền riêng tư

Hiệu lực từ ngày 17/10/2026 · Áp dụng cho game Phố Hiệp trên web (phohiep.com) và ứng dụng iOS/Android.

Phố Hiệp ("chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của người chơi. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu ở đâu, bao lâu, và cách bạn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình. Chính sách được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, đồng thời đáp ứng yêu cầu của App Store và Google Play.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Loại dữ liệu	Chi tiết	Khi nào
Tài khoản khách	Mã tài khoản ngẫu nhiên và mã phiên đăng nhập (không gắn với danh tính thật)	Khi bạn bắt đầu chơi
Đăng nhập Google	Mã người dùng Google, địa chỉ email, tên hiển thị	Khi bạn chọn đăng nhập bằng Google
Đăng nhập Apple	Mã người dùng Apple, email (có thể là email ẩn danh do Apple tạo), tên (nếu bạn cho phép)	Khi bạn chọn đăng nhập bằng Apple
Dữ liệu trong game	Tên nhân vật, nghề, cấp độ, túi đồ, Xu/Vàng, quán, nhà, nhiệm vụ, lịch sử các hành động trong game (kèm thời điểm) để chống gian lận và đồng bộ giữa các thiết bị	Trong lúc chơi
Giao tiếp	Tin nhắn riêng giữa người chơi, danh sách bạn bè, danh sách chặn, báo cáo vi phạm. Tin nhắn kênh thế giới chỉ được chuyển tiếp trực tiếp, không lưu lâu dài	Khi bạn dùng chat, kết bạn, báo cáo
Trò chuyện giọng nói	Âm thanh truyền trực tiếp giữa các máy người chơi (WebRTC); máy chủ chỉ chuyển tín hiệu kết nối, không ghi âm, không lưu giọng nói	Khi bạn bật micro trong game
Vị trí trong game	Toạ độ nhân vật trên bản đồ game (không phải vị trí GPS) để người chơi khác thấy bạn; không lưu lâu dài	Khi đang trực tuyến
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP (để chống spam, giới hạn tần suất; một phần chỉ lưu dạng băm), loại trình duyệt/thiết bị, nhật ký lỗi của máy chủ	Khi kết nối tới máy chủ
Thống kê sử dụng	Google Analytics: số lượt chơi, màn hình đã xem, sự kiện trong game (ẩn danh hoá IP). Bạn có thể tắt trong Cài đặt → Dữ liệu	Trên web và ứng dụng, nếu bạn không tắt

Chúng tôi không thu thập: vị trí GPS, danh bạ, ảnh, số điện thoại, thông tin thanh toán. Hiện game không bán vật phẩm bằng tiền thật; nếu sau này có, việc thanh toán sẽ do Apple App Store / Google Play xử lý và chúng tôi không nhận số thẻ của bạn.

Dữ liệu lưu trên thiết bị: game lưu bản lưu, cài đặt và mã đăng nhập trong bộ nhớ của trình duyệt/ứng dụng (localStorage) để chơi được cả khi mất mạng.

2. Mục đích sử dụng

Vận hành game: tạo và giữ nhân vật, đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị, khôi phục nhân vật khi bạn đổi máy.
Tính năng nhiều người chơi: chat, kết bạn, tổ đội, Võ Đài, Đấu Trường, bảng xếp hạng, Phố Bất Động Sản, vé số.
Bảo đảm công bằng và an toàn: chống gian lận, chống spam, xử lý báo cáo vi phạm.
Cải thiện game: thống kê ẩn danh để biết tính năng nào được dùng, chỗ nào lỗi hoặc gây khó.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu để quảng cáo cá nhân hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

3. Nơi lưu trữ và bên cung cấp dịch vụ

Railway (máy chủ game và cơ sở dữ liệu, khu vực Singapore).
Cloudflare (phục vụ trang web phohiep.com, lưu bản sao lưu dữ liệu đã mã hoá đường truyền).
Google (đăng nhập Google, Google Analytics) và Apple (Sign in with Apple), theo chính sách riêng của họ.

Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Dữ liệu có thể được lưu ngoài Việt Nam (Singapore và hệ thống toàn cầu của Cloudflare); chúng tôi áp dụng mã hoá đường truyền (HTTPS) và giới hạn quyền truy cập.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và nhân vật: lưu cho đến khi bạn xóa tài khoản.
Tài khoản khách không có nhân vật và không hoạt động có thể bị dọn sau một thời gian.
Bản sao lưu: hệ thống giữ tối đa 30 bản sao lưu gần nhất; dữ liệu đã xóa sẽ biến mất khỏi bản sao lưu cũ nhất trong vòng khoảng 30 ngày.
Nhật ký kỹ thuật của máy chủ: lưu ngắn hạn theo chính sách của nhà cung cấp hạ tầng.

5. Quyền của bạn và cách xóa tài khoản

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Xóa tài khoản ngay trong game

Mở game → Cài đặt (⚙️).
Kéo xuống mục ⚠️ Xóa tài khoản → bấm Xóa tài khoản vĩnh viễn.
Gõ XÓA để xác nhận.

Hệ thống xóa ngay lập tức tài khoản, nhân vật, túi đồ, Xu/Vàng, nhà cửa, bạn bè, tin nhắn và liên kết Google/Apple. Thao tác không thể hoàn tác. Nếu không vào được game, hãy gửi email yêu cầu xóa (mục 7) kèm tên nhân vật và email đăng nhập; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Với Sign in with Apple, bạn cũng có thể ngừng chia sẻ với Phố Hiệp tại Cài đặt iPhone → [tên bạn] → Đăng nhập & Bảo mật → Đăng nhập bằng Apple.

Tắt thống kê: Cài đặt → Dữ liệu → tắt thống kê sử dụng.

6. Trẻ em

Phố Hiệp phù hợp cho người chơi từ 13 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xóa. Người chơi dưới 16 tuổi nên có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: support@phohiep.com

8. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày hiệu lực ở đầu trang; với thay đổi quan trọng, game sẽ thông báo cho người chơi.

Privacy Policy

Effective October 17, 2026 · Applies to the Phố Hiệp game on the web (phohiep.com) and the iOS/Android apps.

Phố Hiệp ("we") respects your privacy. This policy explains what data we collect, why, where it is stored, for how long, and how you can access, correct or delete it. It follows Vietnam's Decree 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection and the requirements of the App Store and Google Play.

1. Data we collect

Category	Details	When
Guest account	A random account ID and session tokens (not linked to your real identity)	When you start playing
Google sign-in	Google user ID, email address, display name	When you choose to sign in with Google
Apple sign-in	Apple user ID, email (may be a private relay address created by Apple), name (if you allow it)	When you choose to sign in with Apple
Game data	Character name, class, level, inventory, Xu/Gold, shop, house, quests, and a history of in-game actions (with timestamps) used for anti-cheat and cross-device sync	While you play
Communication	Private messages between players, friend and block lists, abuse reports. World chat messages are relayed live and not stored long-term	When you use chat, friends or reports
Voice chat	Audio travels directly between players' devices (WebRTC); our server only relays connection signals and never records or stores voice	When you turn on the microphone in the game
In-game position	Your character's coordinates on the game map (not GPS) so other players can see you; not stored long-term	While online
Technical data	IP address (for anti-spam and rate limiting; partly stored only as a hash), browser/device type, server error logs	When connecting to our servers
Usage analytics	Google Analytics: sessions, screens viewed, in-game events (IP anonymised). You can turn it off in Settings → Data	On web and apps, unless you opt out

We do not collect GPS location, contacts, photos, phone numbers or payment card details. The game currently sells nothing for real money; if that changes, payments will be handled by the Apple App Store / Google Play and we will never receive your card number.

On-device data: the game keeps your save, settings and sign-in tokens in browser/app storage (localStorage) so you can play offline.

2. How we use data

To run the game: create and keep your character, sync progress across devices, restore your character on a new device.
Multiplayer features: chat, friends, parties, Arena, Battleground, leaderboards, Real Estate Street, lottery.
Fairness and safety: anti-cheat, anti-spam, handling abuse reports.
Improving the game: anonymous statistics about which features are used and where players get stuck.

We do not sell personal data, do not use it for personalised advertising, and do not share it with third parties for marketing.

3. Storage and service providers

Railway (game server and database, Singapore region).
Cloudflare (serves phohiep.com and stores encrypted-in-transit backups).
Google (Google sign-in, Google Analytics) and Apple (Sign in with Apple), under their own privacy policies.

These providers process data only as technically required to operate the service. Data may be stored outside Vietnam (Singapore and Cloudflare's global network); we use encryption in transit (HTTPS) and restrict access.

We disclose data to authorities only when legally required.

4. Retention

Account and character data: kept until you delete your account.
Inactive guest accounts without a character may be cleaned up after some time.
Backups: we keep at most the 30 most recent backups; deleted data disappears from the oldest backup within about 30 days.
Server technical logs: kept briefly according to our infrastructure providers' policies.

5. Your rights and how to delete your account

You have the right to access, correct, withdraw consent for, restrict processing of, and request deletion of your personal data.

Delete your account in the game

Open the game → Settings (⚙️).
Scroll to ⚠️ Delete account → tap Delete account permanently.
Type DELETE (or XÓA) to confirm.

Your account, character, inventory, Xu/Gold, houses, friends, messages and Google/Apple link are deleted immediately. This cannot be undone. If you cannot access the game, email us (section 7) with your character name and sign-in email; we will process the request within 30 days.

For Sign in with Apple, you can also stop sharing with Phố Hiệp in iPhone Settings → [your name] → Sign-In & Security → Sign in with Apple.

Opt out of analytics: Settings → Data → turn off usage statistics.

6. Children

Phố Hiệp is intended for players aged 13 and older. We do not knowingly collect data from children under 13. If you are a parent and believe your child has given us data, contact us and we will delete it. Players under 16 should have consent from a parent or guardian.

7. Contact

Questions or privacy requests: support@phohiep.com

8. Changes

When this policy changes we update this page and the effective date above; for important changes the game will notify players.